返金ポリシー

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返金ポリシー

商品到着後に不具合があった場合
商品到着時には必ずご確認をお願いいたします。

ご購入から30日以内の場合
・届いた商品が注文内容と異なる場合
・商品が損傷している、または汚れている場合
・商品に動作不良がある場合
上記のいずれかに該当する場合、購入後1ヶ月以内にご連絡いただければ無償で交換または返金いたします。

ご購入から30日以上経過した場合
ご使用後に不具合や動作不良が発覚した場合は、弊社にて状況を確認のうえ交換対応をいたします。返金は原則として対応いたしかねますので、あらかじめご了承ください（交換のみの対応となります）。

返品・交換の手続きについて
商品不具合による交換・返金をご希望の場合は、お問い合せフォーム より「ご購入日」「不具合の症状」「ご希望の対応方法」を記載の上、ご連絡ください。条件に沿って迅速に対応いたします。

※お客様の誤った取扱いによる破損・汚損は、返品・交換の対象外となります。商品付属のマニュアルをご確認の上、正しくご使用ください。

お客様都合による返品

以下の場合は未開封商品に限り返品・交換を承ります。

• 注文を間違えた場合
• 注文後に不要になった場合
• その他、お客様のご都合による場合

費用について
お客様都合による返品・交換の諸経費（往復送料、手数料など）はお客様の負担となります。返金は商品代金から発送時の送料や手数料を差し引いた金額で行います。

返品・交換手続き
事前に お問い合せフォーム よりご連絡ください。理由と商品の状態を明記の上、ご相談ください。折り返し弊社より返送先住所をお伝えいたします。

商品に付属する梱包資材やタグなどはすべて揃えてご返送ください。不足がある場合、返品を承れません。
ご連絡のない返品・交換は受け付けておりませんのでご注意ください。